Аудиокнига Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд слушать онлайн

111
+638
Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд - слушать аудиокнигу онлайн бесплатно
По просьбе правообладателя, аудиокнига заблокирована в Вашей стране
Уважаемые друзья, мы вынуждены закрыть доступ к аудиофайлам по запросу правообладателя.

Джон Шоул написал пять книг о сервисе, каждая из которых стала бестселлером. Книги переведены на 11 языков. В России издание «Первоклассный сервис как конкурентное преимущество» входит в двадцатку самых продаваемых деловых книг. Частый гость популярных телевизионных шоу, герой радиопередач, автор статей в различных изданиях. Спикер и консультант по внедрению сервисной стратегии. Поводит семинары на 5 континентах. Клиент не доволен - что же делать? Если клиент не доволен, то необходимо ему компенсировать за причинённые ему неудобства. Джон Шоул отлично описал, каким образом можно сделать компенсацию для клиента. Вы можете подумать, взять и дать клиенту денег, но прочитав книгу \"Лояльный клиент\" вы поймёте, что есть более эффективные и более дешёвые способы компенсации. Лучшая компенсация для клиента - то, что имеет для него ценность, однако при этом почти ничего не стоит для организации. Вы работаете с клиентами - непременно прочтите эту книгу! Предлагаем вам послушать онлайн аудиокнигу Джона Шоула «Лояльный клиент: Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд». Приятного прослушивания.

Отзывы
Для того чтобы оставить свой отзыв, вам нужно войти или зарегистрироваться
Ралина Ахметова
26.12.2017 04:48
неплохая книга!